Escopo, prazo, SLA e adequação à LGPD assinados junto com a proposta. O que a Bytnex se obriga a cumprir, do diagnóstico à operação.
Compromissos
Política formal de acesso, retenção e descarte de dados, definida junto ao cliente em cada projeto.
Varredura com vulnerabilidades priorizadas por risco, oferecida como frente de trabalho própria.
Esteira de integração e entrega contínua que roda os testes antes de qualquer publicação.
Monitoramento de qualidade e de custo mês a mês, com número aberto ao cliente.
As métricas são escolhidas com quem decide. Painel que ninguém abre não é entrega.
Publicação acompanhada de treinamento da equipe do cliente. Sistema entregue é sistema que a equipe sabe usar.
Estimativa de custo e prazo antes do compromisso. Se não formos a melhor opção, dizemos.
Levantamento de requisitos com escopo registrado por escrito, antes da primeira linha de código.
Infraestrutura declarada em código, documentada e versionada — reproduzível, não improvisada.
Integração ao sistema que a equipe já usa — ERP, CRM, WhatsApp — em vez de exigir troca de ferramenta.
Modelo preditivo entra quando o caso de uso justifica, não porque IA está na moda.
Logs, métricas e alertas configurados desde o primeiro deploy, para descobrir o problema antes do cliente.
Todo piloto é comparado à linha de base atual do processo. Sem antes e depois, não há resultado.
Unificação das fontes que a empresa já tem, sem exigir que ela troque de sistema para começar.
Rotina de atualização com responsável nomeado. Dado sem dono para de ser confiável em semanas.
Prazo de atendimento fixado em contrato, plantão para incidente crítico e relatório de disponibilidade.
Sistema web ou aplicativo sob medida entregue em ciclos de duas semanas, com entrega visível a cada ciclo.
Cobertura automatizada nos fluxos críticos, para que uma correção não quebre o que já funcionava.
As tecnologias que a Bytnex usa para construir software, dados e IA — dentro dos compromissos listados acima.